Le programme Sdabs-clientest le
système associé et collaboratif de Sdabs-serveur et du G.E.D.
Ce programme rend possible pour un site
distant (succursale ou franchise) d’émettre toutes demandes
relatives à des travaux ou devis vers son siège social afin que
celle-ci soit directement prise en charge, libérant ainsi le
responsable d’une contrainte inutile, celle d’attendre au
téléphone, d’être dépendant d'un standard téléphonique ou
bien encore de l’indisponibilité momentanée du personnel en
charge du service de maintenance.
Plus besoin pour le site de prendre
contact par téléphone avec le siège ou le prestataire (attente
souvent très longue et stérile voir parfois impossible ainsi que
perte de temps donc d’argent) pour informer du passage de
l’intervenant venu réaliser un devis ou d’une réalisation de
travaux définitive. Tout est fait automatiquement à partir du
programme sdabs-client.
Il permet au dirigeant du site concerné
ou à toute autre personne travaillant sur les lieux de se tenir
informé en direct de l’avancement et du suivi de la demande
initiale.
Le module de suivi et d’avancement
des demandes du programme permet, au travers de son interface, de
renseigner activement le siège social sur tous changements ou
évolutions concernant l’affaire en cours.
Gain de temps : Rapidité d’exécution de l’ensemble du
processus de traitement des données.
Gain de temps : Son interface ainsi qu’une ergonomie
étudiée, permettent une utilisation facile et une prise en main immédiate du programme par l’utilisateur.
Sureté de l'information: Absence d'intermédiaire dans la chaîne de transmission des informations; Formatage des informations transmises par l'intermédiaire de sdabs client.
Sécurité maximum: Toutes les données envoyées sont contrôlés soit par sdabs client , soit par le GED, le site ne peut envoyer par inadvertance un virus au serveur .
Présentation générale
En rouge: les étapes d'une demande en cours
En vert : Un RDV interne
Un menu contextuel (accessible par clic droit) permet de contrôler les fonctions et l'affichage de l'agenda.
Par "survol" de la souris , le libellé du "RDV" est visible.
Permet de changer de jour/semaine/mois
Champ tiroir:
Complète les fonctions utilisées les plus fréquemment dans Sdabs Client:
Interventions:
Nouvelle Intervention : Création d'une nouvelle demande d'intervention / devis pour le site
Consultation : Consultations séquentielle des affaires en cours.
Agenda:
Autres accès pour la gestion de l'agenda
Bouton Envoyer / Recevoir:
Permet l'emission et la réception des mise à jours:
En cas d'oublis la fonction d'envoi et de réception s'effectue à la sortie du programme.
Par contre l'envoi d'une nouvelle demande est envoyée immédiatement
Il faut noter que si aucune connection est active , les mises à jours sont automatiquement mise en attente sur le disque dur (répertoire du ged)
Pas de pertes de données en cas de coupure de courant ou de coupure Internet !!!!
Fonctions utilisées moins fréquemment:
Fichier -> voir / modif fiche site:
Consultation /mise à jour de la fiche du site
Cette mise à jour sera renvoyée au serveur.
Fichier -> voir liste type inters:
Consultation des métiers.
Install site :
A utiliser à la première utilisation de Sdabs client.
Permet de récupérer les données initiales définis par le siège pour le site tels que la fiche du site, la liste des métiers , priorités , plafonds
Utilisation de l'écran principal
A l’ouverture le programme propose un
écran MENU sous la forme d’un agenda calendaire.
Celui-ci est
utilisable comme un simple agenda, prise de RDV, note interne,
planning pour la gestion du personnel, etc... Mais il diffère d’un
agenda classique, en ce sens qu’il fait partie intégrante du
programme lui-même.
En effet, une demande émise par le
site se retrouve automatiquement implantée dans l’agenda à la
date et l’heure du jour de la demande.
La lecture et
le suivi d’une demande (cas de mise à jour), est aussi implantée automatiquement et visualisable en un seul coup d’œil
.
Le détail est accessible directement par un simple clic.
Si ce "rendez-vous" concerne une affaire , sdabs client propose automatiquement la consulation de l'
Ci contre Fiche rendez vous accéssible par Double clic sur un rendez vous ou "Editer le RDV" dans le menu contextuel
Gain de temps : Rapidité d’exécution de l’ensemble du
processus de traitement des données.
